數(shù)據(jù)中心機房管理的主要工作包括機房的運維管理、安全管理、應(yīng)急管理和文檔管理幾個部分。每個部門均與數(shù)據(jù)中心機房管理效能的提升有著直接的關(guān)系，明確數(shù)據(jù)中心機房管理的主要工作，能為其尋找到管理效能提升的最優(yōu)方法奠定基礎(chǔ)。

  1.1  機房運維管理

    機房基礎(chǔ)設(shè)施的運維管理在其所有管理內(nèi)容中的占比最高，涉及數(shù)據(jù)中心電力、空調(diào)、安防、服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)和綜合布線等多個系統(tǒng)。運維管理工作主要是針對數(shù)據(jù)中心機房的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時進(jìn)行處理和上報，并根據(jù)設(shè)備的維保要求，制定相應(yīng)的預(yù)防性維護(hù)計劃。常規(guī)作業(yè)在機房基礎(chǔ)設(shè)施運維管理中的占比較大，其主要涉及日常運行、維護(hù)和保養(yǎng)等基礎(chǔ)類操 作。各系統(tǒng)功能、性能進(jìn)行測試類操作。按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作程序，對機房基礎(chǔ)設(shè)施運行日志、記錄等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。另外一些作業(yè)相應(yīng)也屬于運維管理的范疇，如故障響應(yīng)、服務(wù)響應(yīng)以及變更響應(yīng)等。

  1.2  機房安全管理

    機房安全管理主要是針對機房中的人、財、物進(jìn)行管理。對人進(jìn)行相關(guān)的安全培訓(xùn)，通過多維度、多方式的宣貫安全內(nèi)容，讓機房管理、運維和進(jìn)行機房作業(yè)的相關(guān)人員時刻繃緊安全基線，保證機房內(nèi)部財和物的安全。機房安全管理包含的細(xì)節(jié)很多，小到機房人員進(jìn)出、設(shè)備上下架的登記，大到機房用電、消防安全以及防災(zāi)減災(zāi)等工作。既要保證設(shè)施、設(shè)備的物理安全，還要防止社會工程學(xué)、遠(yuǎn)程攻擊等信息事件對于機房安全的破壞。

  1.3  機房應(yīng)急管理

    應(yīng)急管理則是針對數(shù)據(jù)中心機房內(nèi)可能發(fā)生的問題，做好應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對措施，并定期組織人員開展相應(yīng)的應(yīng)急演練并做好記錄。當(dāng)緊急事件發(fā)生時，需要依據(jù)對應(yīng)的流程進(jìn)行處置，處置完成后，需要記錄應(yīng)急管理的過程并上報。

  1.4  機房文檔管理

    文檔管理包含了機房巡檢、維護(hù)和故障處理的記錄與報告等原始記錄，也包括了機房中各類設(shè)備的檔案、技術(shù)文件等內(nèi)容，甚至還囊括了機房建設(shè)的原始圖紙。文檔管理質(zhì)量的高低決定了機房管理執(zhí)行的效率，可以有效減少機房人員的培訓(xùn)時間，規(guī)范機房常規(guī)運維和應(yīng)急處置的流程。